¿Cómo cancelar facturas en versión 3.3?

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Entramos a nuestra cuenta de Facturador.com y daremos clic en la lupa Buscar CDFI 3.3 para buscar el comprobante

Buscaremos por el periodo en el que se realizó la factura, por fecha, tipo de comprobante, etc. Después dará clic en el botón de buscar. Entre más filtros de búsqueda ingresemos, más delimitada estará nuestro resultado. 

Una vez que localizamos la factura a cancelar, daremos clic en el engrane y se despliegan ver varias opciones; podemos cancelar la factura  desde este listado seleccionando Cancelar ó para asegurarse que es la factura correcta daremos clic en la opción Ver Detalle

 

Ya que ingresamos a los detalles de la  factura y verifiquemos es la correcta, en la parte inferior tendremos varias opciones y daremos clic en el icono de  Cancelar.

 Al dar clic en Cancelar, aparecerá un pop up el cual pregunta si ¿está seguro de cancelar el CFDI?, hay que dar clic en Si. 

Al dar clic en Sí, como el CFDI requiere de autorización del RECEPTOR nos muestra la siguiente leyenda, sólo damos clic en Aceptar y debemos de esperar que tu cliente responda. 

En este momento ya se envía la solicitud a tu cliente (receptor), y tu factura  cambia de estatus, así como indica la siguiente imagen. 

El receptor (tu cliente) tendrá que responder en un periodo de 3 días. En caso de no responder la factura indicará que está cancelada por plazo vencido. 

Al momento de que se actualice el estatus de la factura, aparecerá la notificación de lado superior derecho, y al dar clic te mostrará el detalle de la notificación. 

 

Esperamos que la información sea de utilidad, quedamos a tus órdenes en el call center para aclarar cualquier duda, no puedes contactar al  01 (998) 872 3293, whatsApp 998 338 5608, correo soporte@facturador.com ó  por chat.

 

 

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Comentarios

  • Avatar
    Javier Ramos

    Es bueno que me tengan actualizado.
    Buen trabajo .

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